第二十屆十佳愛(ài)心人物 | 黃天華：讓出行和愛(ài)心都精準(zhǔn)直達(dá)的黨員司機(jī)

2023-08-25 來(lái)源：讀特

8月24日晚，“2023感動(dòng)深圳——深圳關(guān)愛(ài)行動(dòng)20周年關(guān)愛(ài)盛典”舉行。盛典上，第二十屆深圳關(guān)愛(ài)行動(dòng)“十佳愛(ài)心人物”獲獎(jiǎng)名單揭曉。

十佳愛(ài)心人物獲獎(jiǎng)感言·黃天華

一份榮譽(yù)，一份責(zé)任。感恩深圳這座城市給予我人生出彩的機(jī)會(huì)，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和認(rèn)可，感謝一直支持、幫助和鼓舞我的人！作為一名黨員、一名勞模、一名退伍老兵，未來(lái)我不僅要把自己的本職工作做得更好，還要帶動(dòng)更多身邊的人向上向善，以愛(ài)之心做事，以恩之心做人！我希望自己能成為一個(gè)“發(fā)光體”，不斷溫暖和照亮他人。

在滴滴平臺(tái)累計(jì)完成4.5萬(wàn)個(gè)訂單，安全行駛90多萬(wàn)公里，乘客滿意度100%。在深圳接近2000個(gè)滴滴司機(jī)小隊(duì)里，他所帶領(lǐng)的駕駛員小隊(duì)在安全駕駛、客戶服務(wù)、訂單收入等方面多次排名第一。8年工作生涯中，滴滴出行科技有限公司深圳分公司網(wǎng)約車司機(jī)黃天華獲得了“滴滴全國(guó)八大優(yōu)秀明星人氣隊(duì)長(zhǎng)”“滴滴總部黨建百年百名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“深圳市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄吧钲谑袃尚陆M織最美新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者”等諸多榮譽(yù)，但他卻謙遜地說(shuō)：“我只是平凡人做平凡事。其實(shí)，只要肯在深圳努力拼搏，每個(gè)人都有出彩的機(jī)會(huì)。正如我相信，真心幫助他人一定能夠帶動(dòng)更多人向上向善。”

“作為黨員司機(jī)，要提供更高質(zhì)量服務(wù)”

黃天華過(guò)去曾在部隊(duì)立三等功2次。2015年，黃天華正式在滴滴平臺(tái)注冊(cè)成為一名網(wǎng)約車司機(jī)。也正是在這一年，他加入了深圳市義工聯(lián)，平時(shí)工作之余還會(huì)參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)，例如在地鐵站和學(xué)校維持交通秩序，到旅游景點(diǎn)做人員引導(dǎo)和衛(wèi)生清潔工作等。

觀察黃天華的車，會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些不同于其他滴滴網(wǎng)約車的地方：貼在車外的“網(wǎng)約車黨員司機(jī)崗”的標(biāo)識(shí)，儀表臺(tái)上放置的黨旗、國(guó)旗，座椅靠背上掛著的黨史知識(shí)圖，座椅袋里放著的黨史書。黃天華在駕駛網(wǎng)約車時(shí)也會(huì)佩戴中國(guó)共產(chǎn)黨黨員徽章上崗。“我有26年黨齡，既是最早一批加入滴滴出行深圳流動(dòng)黨支部的黨員駕駛員，也是首批正式‘亮標(biāo)上崗’的深圳網(wǎng)約車‘黨員司機(jī)’之一。市民在網(wǎng)約車平臺(tái)上打車時(shí)，‘黨員司機(jī)’會(huì)有清晰的標(biāo)識(shí)，有了這個(gè)標(biāo)識(shí)，時(shí)刻提醒我要為大家提供更高質(zhì)量的服務(wù)?！秉S天華說(shuō)。

每年6月，黃天華會(huì)主動(dòng)參加“愛(ài)心送考車隊(duì)”，他在引擎蓋上貼上“深圳公益車隊(duì)愛(ài)心送考車 ?？忌鸢耦}名”的標(biāo)志，換上紅馬甲，在高考三天期間基本上不對(duì)外接單，把所有的時(shí)間都用來(lái)接送有需要的高考學(xué)子。

“黨員司機(jī)的身份讓我的責(zé)任心更強(qiáng)、使命感更重”

黃天華回憶起在他成為滴滴司機(jī)這些年里印象最深的幾個(gè)故事?！拔野l(fā)現(xiàn)，在我們身邊就有很多人需要幫助。除了在工作中為有需要的乘客提供力所能及的幫助之外，還有一些人是看到了車身外貼著的‘網(wǎng)約車黨員司機(jī)崗’的標(biāo)識(shí)，或者是在滴滴平臺(tái)上下單時(shí)看到了黨員司機(jī)的信息認(rèn)證，來(lái)向我尋求幫助的。這讓我的責(zé)任心更強(qiáng)、使命感更重。”

一次東莞暴雨，當(dāng)黃天華接到訂單抵達(dá)乘客指定地點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客所在區(qū)域有大面積積水，車輛也很難在積水中移動(dòng)，怎么辦？黃天華便把鞋脫下來(lái)，拿著車上的備用雨傘，蹚水前進(jìn)，將4名乘客依次背上車。“師傅，您是從深圳過(guò)來(lái)的嗎？”乘客詢問(wèn)。當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ拇饛?fù)后，乘客豎起了大拇指：“為您點(diǎn)贊！”

前段時(shí)間，黃天華在深圳東站接到了一個(gè)訂單。乘客說(shuō)自己找不到車輛的位置，黃天華便把車停在路邊，耐心引導(dǎo)他。直到半小時(shí)后，一名滿頭大汗的年輕人才匆匆趕到車輛跟前。黃天華連忙下車幫他搬行李，待到乘客上車之后給了他一瓶礦泉水潤(rùn)潤(rùn)喉，并且遞給他一些濕紙巾讓他擦擦汗。過(guò)不多時(shí)，黃天華突然聽(tīng)到車輛后排傳來(lái)這名乘客給滴滴平臺(tái)客服打電話的聲音，正當(dāng)黃天華有些摸不著頭腦的時(shí)候，乘客說(shuō)：“我剛大學(xué)畢業(yè)，是從外地來(lái)深圳找工作的。滴滴司機(jī)師傅對(duì)待乘客很周到、細(xì)致，第一次到深圳就能獲得暖心服務(wù)，真的很驚喜?！?/p>

2021年的一天，黃天華在羅湖遇到一個(gè)帶著孩子的50多歲的婦女。婦女?dāng)r住他的車，說(shuō)道：“師傅，我身上只有50塊錢了，手機(jī)也是老年機(jī)，用不了智能支付。我看您車外面貼有網(wǎng)約車黨員司機(jī)崗的標(biāo)識(shí)，您能幫幫我嗎？”黃天華了解情況后，便免費(fèi)將母女二人送到她們位于東莞麻涌的住所。

一次，黃天華接到了一對(duì)60歲老夫妻的訂單。當(dāng)他抵達(dá)老夫妻住所樓下時(shí)，老人打電話給黃天華：“師傅，您今天可能要等久一點(diǎn)，我家老頭子患癌癥，今天是要去人民醫(yī)院做檢查的，他剛剛又不小心把腳崴了，我們這是老式居民樓，沒(méi)有電梯，我要把他從7樓扶下來(lái)?！秉S天華聽(tīng)到這話，便馬上說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，我把車停好之后上樓幫您把您愛(ài)人背下來(lái)?！碑?dāng)黃天華背著老人上車時(shí)，夫妻倆先是連聲感謝，隨后就看到了“網(wǎng)約車黨員司機(jī)崗”的標(biāo)識(shí)，以及車內(nèi)的黨旗、國(guó)旗。“原來(lái)您是一名黨員??！這么熱心助人，我們真的很感動(dòng)?！狈蚱迋z也對(duì)黃天華豎起了大拇指。

“未來(lái)，我要繼續(xù)為城市美好出行，也為傳遞城市關(guān)愛(ài)理念作出自己的努力?！秉S天華說(shuō)。

（原標(biāo)題《十佳愛(ài)心人物 | 黃天華：讓出行和愛(ài)心都精準(zhǔn)直達(dá)的黨員司機(jī)》）

編輯 秦涵 審讀 韓紹俊 二審 許家宜 三審 劉一平

（作者：深圳特區(qū)報(bào)記者 樊怡君/文 朱恒鑫 楊立維/視頻 胡鑫/海報(bào)）